1. Giao hàng tiết kiệm là gì?
Giao hàng tiết kiệm (GHTK) là đơn vị vận chuyển thư từ, hàng hoá,… trên toàn quốc. Với mạng lưới các bưu cục rộng khắp 63 tỉnh thành , hơn 500 điểm gửi hàng và chi phí giao hàng hợp lý, Giao hàng tiết kiệm đã được rất nhiều người sử dụng, đặc biệt là các shop online lựa chọn để ship hàng cho khách.
Các dịch vụ Giao hàng tiết kiệm có làm việc thứ 7 không? Câu trả lời là có, thậm chí GHTK có làm việc chủ nhật nữa. Thời gian làm việc của GHTK cụ thể như sau:
3. Bảng giá Giao hàng tiết kiệm 2024
Như đã nói trên, phí ship các dịch vụ Giao hàng tiết kiệm khá hợp lý, phù hợp cho các shop gửi hàng toàn quốc. Bảng giá GHTK 2024 được chia thành 2 biểu phí chính, cụ thể như sau:
Cước phí gửi hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh:
Thời gian giao hàng: 6h
Thời gian giao hàng: 24h
Thời gian giao hàng: 48h
Cước phí gửi hàng tại các tỉnh, thành khác:
Thời gian giao hàng: 6h
Thời gian giao hàng: 24h-48h
Thời gian giao hàng: 48h
Nếu điểm giao hàng ở ngoại thành chi phí sẽ cộng thêm 10.000-15.000đ
Phí chưa bao gồm 10% thuế VAT
GHTK miễn phí dịch vụ thu hộ COD
Giao tối giá không đổi tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
Nên chọn dịch vụ giao hàng nội thành nào khi bán hàng online?
Hiện nay có rất nhiều đơn vị vận chuyển cung cấp dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, tài xế luôn sẵn sàng với độ an toàn 100%. Ngoài GHTK, các chủ shop bán hàng online có thể tham khảo các đơn vị sau đây:
4. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ Giao hàng tiết kiệm
Tại đây, bạn điền đầy đủ thông tin trong form đăng ký, bao gồm các thông tin cửa hàng như tên cửa hàng, liên hệ, mật khẩu và địa chỉ. Phía dưới là phần Thông tin đối soát chuyển khoản, bạn nhớ điền chính xác tài khoản ngân hàng vì đây sẽ là tài khoản mà Giao hàng tiết kiệm sẽ gửi tiền COD định kỳ cho bạn.
Đầu tiên bạn cần tải app GHTK về điện thoại:
Sau khi tải ứng dụng về máy, mở ứng dụng bạn sẽ thấy ngay nút Đăng kí tài khoản.
Khi phát sinh đơn cần ship hàng, bạn mở ứng dụng GHTK trên điện thoại và tiến hành tạo đơn ngay trên app.
Bước đầu tiên bạn cần tạo đơn GHTK, trên màn hình ứng dụng, chọn biểu tượng Đơn hàng, sau đó chạm vào dấu (+) ở góc phải màn hình để Tạo đơn.
Sau khi lựa chọn thời gian Dự kiến lấy hàng, ngay phía bên dưới cũng sẽ hiển thị thời gian Dự kiến giao hàng tương ứng, bạn chạm vào thanh menu thả và lựa chọn khoảng thời gian giao hàng cho khách phù hợp nhất. Sau khi hoàn thành, bạn ấn nút Tiếp theo.
Phần thông tin Thu hộ tiền và hàng hoá, bạn nhập Tên sản phẩm. Ngay khi bạn nhập tên sản phẩm, ứng dụng sẽ hiện ra thanh gợi ý cách đóng gói GHTK sao cho đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Ngoài ra, app cũng gợi ý danh sách các loại hàng hoá không thể vận chuyển qua đường hàng không để các shop lưu ý khi gửi hàng qua các dịch vụ Giao hàng tiết kiệm.
Lưu ý:
Đối với các shop mới gửi hàng Giao hàng tiết kiệm, bạn chỉ có thể chọn hình thức Shop trả ship cho 50 đơn gửi hàng đầu tiên. Bạn sẽ chọn được hình thức Khách trả ship với đơn hàng thứ 51 trở đi.
Giao hàng tiết kiệm miễn phí dịch vụ thu tiền hộ COD
Giao hàng tiết kiệm miễn phí dịch vụ bảo hiểm hàng hoá có giá trị dưới 3 triệu đồng. Với các đơn hàng có giá trị từ 3 triệu đến 20 triệu đồng, phí bảo hiểm hàng hoá sẽ được tính bằng 0,5% giá trị hàng hoá (tối đa 100.000đ). Các đơn hàng trên 20 triệu, Giao hàng tiết kiệm sẽ không nhận giao hàng.
Sau khi hoàn thành bạn chạm vào Tạo đơn hàng, đơn hàng lúc này sẽ được gửi cho Giao hàng tiết kiệm và sẽ sớm có shipper đến tận nơi để lấy hàng của bạn giao cho khách.
Bán hàng online sẽ có những lúc bạn gặp phải trường hợp khách yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng, thêm bớt sản phẩm,… Lúc này bạn cần phải sửa đơn hàng nếu đã tạo đơn hàng trên Giao hàng tiết kiệm.
Cách sửa đơn hàng trên Giao hàng tiết kiệm rất đơn giản. Bạn vào ứng dụng, chọn đơn hàng cần sửa hoặc nhập mã vận đơn của đơn hàng trên thanh tìm kiếm.
Chọn đơn hàng cần sửa, sau đó bạn chạm vào nút Gửi yêu cầu.
Cách hủy đơn trên Giao hàng tiết kiệm đó là bạn vào link https://sos.ghtk.vn/khach-hang/fb-shop , nhập 9 số cuối mã vận đơn vào ô Mã đơn hàng.
Ngoài ra bạn cũng có thể gửi yêu cầu ngay trên app GHTK tương tự như cách sửa đơn hàng trên Giao hàng tiết kiệm.
Cũng giống như các đơn vị vận chuyển khác, Giao hàng tiết kiệm cũng có quy cách đóng gói hàng hóa để đảm bảo sản phẩm không bị vỡ, hỏng trong quá trình giao vận.
Về cơ bản, cách gói hàng gửi dịch vụ Giao hàng tiết kiệm như sau:
Đối với sản phẩm quần áo, tã, vải:
Nếu sản phẩm có hộp carton: Cho hộp carton vào túi nilon thường và dán băng keo
Nếu sản phẩm không có hộp carton: Cho sản phẩm vào túi nilon khí vào dán băng keo
Đối với sản phẩm mỹ phẩm, dạng lỏng:
Cố định nắp chai, lọ, bịt kín để chất lỏng không chảy ra ngoài
Quấn 2-3 lớp túi bóng khí, cố định bằng băng keo
Đặt vào hộp carton và chèn kín các khoảng trống trong hộp bằng vật liệu chống sốc, chống thấm nước.
Với các sản phẩm khác, cách gói hàng gửi Giao hàng tiết kiệm cơ bản như sau:
Nếu sản phẩm không có hộp của NSX: Bọc gói sản phẩm bằng xốp mềm, túi bóng khí, cố định bằng băng keo, đặt sản phẩm vào trong hộp carton và lấp đầy các khoảng trống trong hộp bằng xốp
Nếu sản phẩm có hộp của nhà sản xuất: Bọc 2-3 lớp túi bóng khí bên ngoài hộp, cố định bằng băng keo.
Sau khi hoàn thành đóng gói hàng hóa, bạn cần in phiếu gửi hàng và ghi mã vận đơn bên trên để gửi hàng Giao hàng tiết kiệm.
Trong ứng dụng GHTK, bạn vào danh sách Đơn hàng và chạm vào nút Tìm.
Cách ghi mã vận đơn Giao hàng tiết kiệm trên máy tính cũng thao tác tương tự. Sau khi in phiếu gửi hàng bạn dán lên trên gói hàng là xong.
Với các bạn kinh doanh online hoặc cửa hàng nhỏ không có sẵn máy in, bạn hoàn toàn có thể viết tay mã vận đơn lên trên gói hàng và giao hàng cho shipper. Hoặc nếu bạn mang hàng ra gửi tại điểm gửi hàng Giao hàng tiết kiệm thì bạn chỉ cần đọc số điện thoại của bạn, nhân viên nhận hàng sẽ giúp bạn in phiếu gửi hàng và dán vào gói hàng luôn.
5.6. Tra cứu vận đơn Giao hàng tiết kiệm
Sau khi gửi hàng qua Giao hàng tiết kiệm, bạn cần theo dõi hành trình đơn hàng, định vị bưu gửi Giao hàng tiết kiệm để biết gói hàng đã đến nơi an toàn hay chưa cũng như để cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng.
Có rất nhiều cách tra cứu vận đơn Giao hàng tiết kiệm. Nếu đã đăng ký tài khoản và đăng đơn hàng trên dịch vụ Giao hàng tiết kiệm qua ứng dụng thì bạn có thể ngay lập tức định vị bưu gửi Giao hàng tiết kiệm bằng cách vào app và lựa chọn đơn hàng cần tra cứu.
5.7. Đối soát và nhận tiền COD Giao hàng tiết kiệm
Khi đăng ký Giao hàng tiết kiệm, bạn đã thêm tài khoản ngân hàng và đây chính là tài khoản sẽ nhận được tiền COD định kỳ khi bạn ship COD qua Giao hàng tiết kiệm.
Có 1 số bí kíp nho nhỏ giúp các shop có thể gửi hàng tại bưu cục Giao hàng tiết kiệm nhanh hơn, an toàn hơn.
6.1. Đóng gói trước khi đến điểm gửi hàng
Giao hàng tiết kiệm không hỗ trợ đóng gói hàng hóa, vì thế để việc gửi hàng thuận tiện và nhanh chóng, bạn nên hoàn thành việc đóng gói hàng gửi Giao hàng tiết kiệm trước khi tới bưu cục, sau đó in và dán phiếu giao hàng trên gói hàng.
Điều này sẽ giúp rút ngắn thời gian và thao tác gửi hàng, nhân viên nhận hàng cũng dễ dàng kiểm tra và xử lý đơn hàng của bạn nhanh hơn.
6.2. Chọn khung giờ gửi hàng phù hợp
Nếu bạn vừa đi làm, vừa kinh doanh online như nghề tay trái, bạn có thể tranh thủ gửi hàng trong các khoảng thời gian như sáng sớm 7h-9h sáng, giờ nghỉ trưa 11h-14h hoặc sau giờ tan làm 17h-20h.
Với các shop bán hàng chuyên nghiệp, thời gian gửi hàng sẽ thoải mái hơn rất nhiều. Cũng chính vì thế, bạn nên lựa chọn gửi hàng trong giờ hành chính 9h – 17h hoặc sau 20h để gửi hàng vì đây là thời gian thấp điểm, bưu cục sẽ vắng khách hơn, bạn sẽ tiết kiệm thời gian chờ đợi và nhận được sự hỗ trợ tốt nhất khi gửi hàng.
6.3. Xử lý khi Giao hàng tiết kiệm làm mất hàng
Để đảm bảo an toàn hàng hoá và quyền lợi cho khách hàng, các dịch vụ Giao hàng tiết kiệm đã áp dụng chính sách bảo hiểm hàng hoá bắt buộc đối với tất cả các đơn hàng được đăng trên app và web.
Khi đăng đơn hàng trên Giao hàng tiết kiệm, bạn sẽ thấy có phần kê khai giá trị hàng hoá, nếu bạn không điền thông tin này, giá trị hàng hoá sẽ được lấy mặc định theo số tiền COD. Tuy nhiên, bạn nên điền đầy đủ và chính xác thông tin giá trị hàng hoá để được đảm bảo quyền lợi trong trường hợp Giao hàng tiết kiệm làm mất hàng.
Trong trường hợp xảy ra mất mát hàng hoá, Giao hàng tiết kiệm sẽ bồi hoàn 100% giá trị đóng bảo hiểm khi mất hàng (tối đa 20.000.000đ) nếu người gửi có giấy tờ chứng minh ng uồn gốc và giá trị hàng hóa.